三五文学

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严小雯收起脸上的笑容，神色也变得严肃起来，她举起孟印真特别打出的数据和分析报告，“我知道，我也看到了数据，这增长速度确实有点吓人。”

这家伙还真像那么回事……

孟印真忍住了话头，好险憋住了。

吴恕不知两人有事，继续说道：“我们景区的接待能力有限，根本应付不了这么多游客。住宿、餐饮、交通都成问题，特别是上山的路那么窄，现在已经开始堵车了，再这样下去，很容易出事啊！”

严小雯点了点头，“确实，安全问题是重中之重。山里地形复杂，野生动物也多，游客的安全意识又普遍不高，万一出点什么事，后果不堪设想。我们现有的安保人员太少了，根本管不过来。”

“还有环境保护的问题，”孟印真补充道，“这么多游客涌入，对山林的生态环境肯定会有影响。我们得想办法控制一下，不能为了赚钱，破坏了环境。”

“服务质量也是个问题，”严小雯接着说道，“游客多了，服务质量难免会下降。如果处理不好游客的投诉，对我们景区的声誉也会有影响。昨天邓叔的团出了点不大不小的事情，幸亏有鹿群大战野猪，场面足够震撼，游客们注意力被转移了，不然过几天他们出山，又是上头条，说不定还会被央妈点名批评。”

吴恕一脸愁容，“这些问题我都想到了，可是现在我们根本没有足够的人手和资源来应对啊！五一假期就这么几天，我们总不能把游客拒之门外吧？其他景区求都求不来呢，我们真要按着规定，搞最大接待量限制游客，错过了这波流量，后面就很难讲了。咱们就是个小景区，比不了黄山那种名气大，可以搞限制，细水长流。”

严小雯沉思片刻，“现在的情况确实棘手，我们得想个万全之策才行……”

说着，她抬头看向孟印真和吴恕，“你们有什么好的建议吗？”

孟印真率先开口，“我觉得，还是首先要控制游客数量，不能无限制地放人进来。我们可以根据景区的最大承载量，设定一个合理的日接待量，超过的部分就只能暂时拒绝入园。”

吴恕补充道：“另外，我们还得加强安全管理，增加安保人员，在一些危险路段设置警示标志，提醒游客注意安全。还可以组织一些安全培训，提高游客的安全意识。”

严小雯没吱声，这次的危机，不仅仅是简单的游客数量激增的问题，更暴露出景区在规划和管理上的不足。

长远来看，必须对景区进行全面的升级改造，才能更好地应对未来的发展。

严小雯缓缓开口，“等这次的事情过后，我们必须重新审视景区的定位和发展方向。”

她顿了顿，继续说道：“首先，我们要对景区进行功能分区，将游客集中在一些安全系数高、接待能力强的区域，避免游客过度分散，造成管理上的困难。其次，我们要加大基础设施建设，完善住宿、餐饮、交通等配套设施，提高景区的接待能力。第三，我们要加强环境保护，制定严格的环保措施，确保旅游开发不会对山林的生态环境造成破坏。”

雾草……

吴恕直接吐槽，“小雯啊小雯，合着你还来了个领导总结发言是吧，一套一套的，得了，咱们培养出个女干部了。”

“哈哈哈哈……”

孟印真大笑，笑得严小雯脸直发红。

“别笑了……”，严小雯忍不住拍了一记孟印真。

“你别说这些总结性的东西了，等回头开大会，我请你到林场会上说个够。咱们现在要的是解决的办法，这么多车要进山，我们怎么搞？”吴恕说。

严小雯收起笑容，正色道：“解决眼前的交通问题，我有几个想法。第一，立即启动应急预案，请景区这边协调交警部门，对上山的道路进行交通管制，限制车辆进入，避免造成更大的拥堵。第二，联系附近的客运公司，组织大巴车接送游客，减少自驾车辆的数量。第三，当然也不是不让自驾车进山，我们设定好一个自驾游的线路，让他们在景区的外围区域绕行游玩，不能脱离大路，尽量选风景好的线路，进行自驾游线路规划。第四，开放景区附近的空地作为临时停车场，引导游客将车辆停放在指定区域，然后乘坐景区提供的摆渡车进入景区。”

严小雯顿了顿，解释道：“所有这些办法，实际上都是为了控制进入核心景区车辆的数量，只要数量控制住了，其他问题就都好解决了。”

“这三个办法可以同时进行，”严小雯补充道，“另外，为了安抚游客的情绪，避免引发更大的混乱，我们还需要做好以下几点：第一，及时发布公告，告知游客景区的限流措施和交通安排，争取他们的理解和配合。第二，增加工作人员，在景区入口和主要景点设立咨询服务点，解答游客的疑问，提供必要的帮助。第三，准备一些应急物资，例如饮用水、食物、雨具等，以备不时之需。第四，联系附近的民宿和农家乐，协调他们提供更多的住宿和餐饮服务，缓解景区的接待压力。”

吴恕点头，“我觉得可以。我去协调交警、客运公司，还有工作人员，其他的，你们来办。”

这意思就是让严小雯负责民宿和农家乐这块了。

严小雯和孟印真立刻行动起来。

要解决住宿问题，单靠云溪小筑根本不行，现在云溪民宿的房屋跟个废材一样，急不得，只能依靠周边村镇的力量。

百安村，在孟印真注资的帮助下，已经完成了民宿改造，拥有了相当规模的接待能力。

她立刻拨通了百安村扶贫干部李睿的电话，“李书记，我是小雯，现在景区游客爆满，住宿紧张，咱们百安村的民宿能接待多少游客？”

论起亲疏远近，严小雯总归和百安村村民熟，但她没有绕过李睿，而是直接把电话打给他，这已经说明她会办事了。

电话那头，李睿爽朗开心的声音掩都掩不住，“房子都装修好了，一共384间房，目前入住率才30%，五一期间来的，大部分都是回头客，还有不少是看到新闻慕名而来的。不过很多人还不知道百安村已经可以接待游客住宿了，宣传力度不够。”

“太好了！”严小雯松了一口气，“那剩下的房间，全部给我们景区游客吧！我马上通过各个渠道更新信息，另外，你再跟爹爹嬢嬢们说一声，提高服务质量，别忘了勉人的那些待客之道。”

“没问题！你放心吧，小雯，我们一定全力配合！”李睿一口答应下来。

接着，严小雯又拨通了苍海镇镇长刘志新的电话。

苍海镇规模大，接待能力也强，但情况也更复杂。

“刘镇长，您好，我是严小雯。现在景区游客太多，住宿压力很大，我想问问苍海镇能不能帮忙分担一些游客？”

刘志新有些犹豫，“小雯啊，我们苍海镇的情况你也知道，主要以手工非遗产业为主，旅游接待方面经验不足。一下子涌入这么多游客，我担心……”

他不是不想吃这口，而是接待游客的终端要落实到镇子里的村民头上，也要看看各家各户的意愿，如果不是搞接待，他一口应下，岂不是两面不是人。