三五文学

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马云在投资交流会上的演讲

（2010年3月18日）

各位，学习的时间最好是三天，以前我觉得学习最好是用星期六、星期天，但后来觉得你真认为学习重要的话，就应该把上班时间留下来学习。

第二个，学习的时候你担心公司要瘫下来的话，你更要来学习。

我在北京待了一个半月没回公司。有时候很奇怪，最重要的决定往往是在路上做的，往往是不在公司的时候，还往往是在公司业绩最好的时候。

记得有一年，我、COO、CFO都休假去了，结果那个月的业绩是最好的。你离开公司的时候，一个是给团队足够的时间去独立思考和运营，有些决定也是他们能做的；第二个，你离开的时候，对你的帮助很大，对别人的帮助也很大。

这三天时间，临时增加一天时间，让大家多了解一下阿里巴巴，阿里巴巴也希望多从你们身上学一点。

大家有任何针对我的、针对集团的，甚至业内业外的问题，都可以提出来，大家一起探讨，然后我借题发挥。

人不能说我不犯错误

早上我见了哈佛大学的校长。现在哈佛大学校长、宾夕法尼亚大学校长都到中国来，想了解中国经济、中国未来的发展、中国企业的发展。

学习将成为一个很重要的主题，我跟武卫讲，阿里巴巴一有机会就跟大家合作，但今天这个市场上钱也很多，别人需要的不一定是阿里巴巴的钱；第二个，阿里巴巴的资源确实也不少，但未必对大家都是有用的。只有一点，我相信每个企业都差不多，就是经验的分享。

天下几乎没有企业不犯错。为什么大家经常喜欢说《赢在中国》做得不错，因为《赢在中国》那帮小孩犯的错误，我们都犯过，都差不多。

人不能说我不犯错误，一定会犯错误。

在今年的亚布力论坛上面，李彦宏讲他的目的是不犯错误，等待对手犯错误。我的观点刚好相反，第一我允许自己犯错误；第二我允许团队犯更多错误，超过我。人只有放松了，才能做得好。我们现在有这样的自信，我觉得即使我犯了错误都不会倒，即使我的团队、我的同事犯了错误也不会倒。

当然我们不会愚蠢到要故意犯错误。毫无疑问，由于允许自己可以犯错误，做事情就会轻松起来。什么叫创新，就是认真地玩。很认真地玩的时候，就在创新，创新必须是放松的。承受很紧张的压力，怎么可能创新。你不允许团队犯错误，我可以告诉你，你就不可能成长。

中国传统的用人方法“用人不疑、疑人不用”，这是最基础的，我希望大家提升到“用人要疑，疑人要用”，这样才能创新。

用人要疑，这个人财务做得非常好，把他调到技术部门，你要想想，这可能不靠谱，然后他说你不信任他。其实这跟信任、不信任是没关系的，你知道把他放到那边去就是自杀，所以不让他去。

有人说，领导你把工作交给我就行了，什么事儿你都别管。我一定要管，他说这句话的时候，你就要管他了。我上过很多这样的课，当然不是一次两次了，有的同学说没关系，你1月份订的计划，12月份要完成，比如说一千五百万，你放心吧，我一定完成一千五百万。到年终的时候我很好奇了，怎么样了？他说那你就不相信我？他讲的有道理，但用人要疑！

你觉得我特放心，这样的人心里特别踏实，我告诉你，创新就不会有了。有的时候我也不知道这家伙哪个方法是对的，因为你不一定需要完全了解。让人家试试看。干吗允许我失败，不允许别人失败？所以疑人也得要用。

信任和怀疑都有一个度

另外一个，我充分相信我们团队。比如说陆兆禧，陆兆禧在运营淘宝，我就坚信这点。今天对淘宝的了解，陆兆禧比我多出不知多少，因为他90%的时间花在淘宝，我大概只有不到10%的时间花在淘宝，我不可能比他懂得更多。某种程度上来讲，他做的决定，我98%以上会同意。因为我相信即使我去做，我也会犯这个错误，我不见得比他聪明在哪儿，唯一比他好一点的只有这几个。

第一，我抗输的能力比他强，输掉了，再来过，反正我们还有阿里巴巴，我们还有支付宝，我们还有阿里云，再来一下。

第二，也许他头钻进去以后，因为他在具体运营里面，他被业务绑架的可能性比我大，我不会被绑架，搁下就搁下，可能看到的信息比他多，会放松一点。但是细节、执行、具体产品真搞不清楚，所以我经常表扬别人，这个产品做得好，那个服务做得好，其实跟我一点关系没有。网上说淘宝、阿里巴巴、支付宝有些产品做得真好，马云真聪明，其实跟我一点关系没有，我都不知道有这些产品。

好多时候我都不知道阿里巴巴有这样的服务，他们说马云真阴险，搞了这么多产品，推出这个服务，那个规则，其实跟我也没关系，我也搞不清楚，逐渐时间长了，我心里就很放得开。